Один обзор для разных направлений
Доска помогает двигать отдельные карточки. Дашборд отвечает на другой вопрос: как выглядит работа целиком? Можно собрать рядом общую статистику разработки, список задач поддержки и время инфраструктурной очереди, не смешивая их процессы.
На дашборде доступны виджеты общей статистики, списка задач, статусов, очередей, времени и исполнителей. Их набор и фильтры задаёте вы. Это отображение текущих задач, а не готовая финансовая отчётность или прогноз сроков.
Создать полезный дашборд
- Откройте раздел «Дашборды» и создайте новый.
- Назовите его по задаче обзора: например, «Работа команды».
- Добавьте общую статистику и выберите нужные очереди.
- Добавьте список задач с отдельными фильтрами и при необходимости виджет времени.
- Сохраните и используйте кнопку «Обновить», когда нужны свежие показатели.
Как читать показатели
«В работе» и «Завершено» опираются на категории статусов очередей. Просрочкой считается прошедший срок у незавершённой задачи. Оценка времени — план, записи и таймеры — факт; не складывайте их как одну величину.
У каждого виджета свой набор очередей. Пустой список означает все доступные пользователю очереди, а не все существующие в пространстве. Так один экран может быть полезен и исполнителю, и руководителю с разным доступом.
Что учитывать
Данные обновляются при открытии и по кнопке, постоянного автоматического обновления статистики сейчас нет. На дашборде может быть до 30 виджетов, а поиск и расчёт ограничены 2000 задачами за запрос. Учитывайте признак усечения в API при больших выборках.
Настраивать существующий дашборд может его автор. Общие дашборды с явно включёнными недоступными очередями скрываются. Виджеты без явного списка считают только доступные данные; доступ к дашборду не заменяет права на очереди.